하루의 시작

1. [잘못을 인정하는 용기]:자신의 가치를 끌어올리는 고결한 자존감 살아가면서 누구나 실수를 하고 잘못을 저지릅니다. 하지만 그 순간 정직하고 솔직하게 자신의 과오를 인정하는 사람은 생각보다 많지 않습니다. 대부분의 사람은 본능적으로 자신을 방어하기 위해 핑계를 대거나 상황을 회피하려 듭니다. 데일 카네기는 자신의 실수를 즉시, 그리고 분명하게 인정하는 태도가 오히려 스스로의 가치를 높여준다고 강조합니다."자신의 실수를 인정할 수 있는 용기는 어느 정도의 만족감을 느끼게 한다." — 데일 카네기 (《카네기 인간관계론》 217p 중에서)"자기 잘못을 시인하면 자신의 가치를 끌어올리고 무언가 고결한 느낌을 갖게 된다." — 데일 카네기 (《카네기 인간관계론》 219p 중에서)"원칙 3: 잘못을 저질렀으면 ..

1. [공허한 승리]:말싸움에서 이기고도 사람을 잃는 어리석음 누군가와 대화를 나눌 때 서로의 의견이 엇갈리면, 우리는 본능적으로 상대방의 논리적 오류나 잘못된 사실을 지적하고 바로잡고 싶은 강한 욕구를 느낍니다. 내 생각이 옳고 상대의 판단이 틀렸음을 증명해 보이는 것이 마치 정의를 구현하거나 대화의 주도권을 잡는 일처럼 느껴지기 때문입니다. 하지만 데일 카네기는 상대방과의 논쟁에서 상대를 제압하고 얻어낸 승리가 얼마나 헛되고 위험한 것인지를 단호하게 지적합니다. "당신이 사람들에게 따지고 상처를 주고 반박을 한다면 때때로 승리할 수도 있다. 하지만 그것은 공허한 승리에 불과하다. 왜냐하면 당신은 결코 상대방으로부터 좋은 호의를 얻어내지 못할 것이기 때문이다."— 데일 카네기 《인간관계론》 190p 중..

1. [인정의 욕구]:상대방을 중요한 존재로 만들어주는 황금률 우리는 살아가며 수많은 사람들을 만나고 대화를 나눕니다. 과연 어떻게 해야 타인의 마음을 즉시 사로잡고 진심 어린 호감을 얻을 수 있을까요? 데일 카네기는 이 질문에 대해 동서고금을 막론하고 인류가 지켜온 가장 근본적이고도 강력한 법칙 하나를 제시합니다. 그것은 바로 '상대방이 스스로를 중요한 존재라고 느끼게 만들어주는 것'입니다. "항상 다른 사람으로 하여금 자신이 중요하다는 느낌이 들게 하라." — 데일 카네기 《카네기 인간관계론》 166p 중에서 "인간 본성의 가장 끈질긴 욕망은 인정받고 싶어 한다는 것이다." — 심리학자 윌리엄 제임스 (《카네기 인간관계론》 166p 재인용) "남에게 대접받고자 하면 남을 대접하라." — 공자, 노자,..

1. [상대방의 관심사]:마음을 사로잡는 대화의 진짜 지름길 우리는 보통 타인과의 대화에서 나를 잘 표현하고 logical 하게 설명하는 능력이 인간관계를 원활하게 만든다고 생각하곤 합니다. 나의 지식이나 논리를 명확하게 전달해야 상대방의 마음을 움직일 수 있을 것만 같은 일종의 선입견을 품기 때문입니다. 하지만 데일 카네기는 인간관계의 본질을 관통하는 전혀 다른 통찰을 제시합니다. 타인의 마음을 열고 깊은 호감을 얻는 비밀은 화려한 언변이나 정교한 설명에 있는 것이 아니라, 오직 '상대방이 가장 관심 있어하는 주제'를 대화의 중심에 올려놓는 데 있다는 사실입니다. "한 인간의 마음을 사로잡는 지름길은 그 사람이 가장 흥미를 느끼고 있는 일에 관해 이야기하는 것임" — 데일 카네기 《카네기 인간관계론》 ..

목차1. 도서 정보2. 오늘의 문장3. 핵심 정리4. 나의 생각5. 오늘의 실천 1. 도서 정보도서명: 카네기 인간관계론 (데일 카네기 지음 / 최염순 옮김)읽은 범위: 2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 / 4. 즐거운 대화를 나누는 쉬운 방법연재 현황: 카네기 인간관계론 (#08)2. 오늘의 문장 마음을 여는 가장 명확한 찬사"진심으로 경청하는 태도는 우리들이 다른 사람에게 보일 수 있는 최고의 찬사 가운데 하나이다" (144p)비즈니스와 일상 모두를 바꾸는 경청의 기적"성공적인 사업상의 상담에는 비결 따위는 존재하지 않는다. 상대방의 이야기에 주의력을 집중하는 것이 매우 중요하다. 어떠한 찬사도 이만한 효과가 없다 -찰스 W. 엘이어트 전 하버드대학 총장-" (147p) "남의 이야기를 듣는 것은..

목차1. 도서 정보2. 오늘의 문장3. 핵심 정리4. 나의 생각5. 오늘의 실천1. 도서 정보도서명: 카네기 인간관계론 (데일 카네기 지음 / 최염순 옮김)읽은 범위: 2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 / 3. 상대방의 이름을 잘 기억하라연재 현황: 카네기 인간관계론 (#07) 2. 오늘의 문장이름을 기억할 때 얻는 것과 잃는 것"사람들의 이름을 기억하고 자주 불러라. 그러면 당신은 많은 찬사를 받을 것이다. 그러나 이름을 잊어버리거나 잘못 쓰면 곤란에 빠지게 된다" (132p)영원히 남기고 싶은 이름의 무게"사람들은 자신의 이름을 자랑스럽게 여기기 때문에 어떠한 대가를 치르더라도 그 이름을 영원히 남기고 싶어 한다" (136p)인간관계를 잘 맺는 세 번째 원칙"원칙 3: 당사자들에게는 자신의 이름이..