[하루 10p 독서] 카네기 인간관계론 #04 (오늘의 문장, 핵심 정리, 나의 생각)

목차
1. 도서 정보
2. 오늘의 문장
3. 핵심 정리
4. 나의 생각
5. 오늘의 실천

 

1. 도서 정보

• 도서: 카네기 인간관계론 (데일 카네기 지음 / 최염순 옮김)
• 읽은 범위: 1부 인간관계의 3가지 기본 원칙 / 3. 상대방의 입장에서 사물을 보라
• 연재 현황: 카네기 인간관계론 (#04)

 

2. 오늘의 문장

"다른 사람은 당신이 원하는 것에 관심이 없다. 세상 사람 모두 자기가 원하는 것에만 관심을 갖고 있다" (73p)

 

"당신이 이 세상에 태어난 날부터 해온 모든 행동은 당신이 무엇인가를 원했기 때문에 한 것이다" (74p)

 

"“성공의 유일한 비결은 다른 사람의 생각을 이해하고, 당신의 입장과 아울러 상대방의 입장에서 사물을 바라볼 줄 아는 능력이다” -헨리 포드(79p)

"이 세상은 자기 것만 생각하는 이기적인 사람들로 가득 차 있다. 그래서 이기적인 마음을 버리고 다른 사람을 위해 살려는 소수의 사람들에게는 이루 말할 수 없이 많은 기회가 따른다." (90p)

 

원칙 3 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일의켜라 Arouse in the other person an eager want

 

3. 핵심 정리

데일 카네기는 사람을 설득하고 움직이게 만드는 가장 근본적인 비결로 '상대방의 관점에서 세상을 바라보는 능력'을 제시합니다. 세상의 모든 사람들은 타인이 무엇을 바라는지에는 솔직히 관심이 없습니다. 오직 자기 자신이 원하고 필요로 하는 것에만 관심이 있고, 그 욕구를 충족하기 위해 행동합니다.

 

따라서 타인과의 관계에서 내가 원하는 것을 얻기 위해 나의 목적만을 앞세우는 것은 아무런 울림을 주지 못합니다. 상대방을 변화시키거나 협조를 끌어내려면, "상대방의 입장에서 그 사람이 진정으로 바라는 것은 무엇인가?"를 고민해야 합니다. 그의 니즈와 열렬한 욕구(Eager Want)를 정확히 파악하여 그것을 채워줄 수 있는 방향으로 대화할 때, 비로소 상대는 스스로 움직이게 됩니다. 이기심으로 가득 찬 세상에서 상대를 먼저 배려하고 이해하려는 관점의 전환이야말로 수많은 기회를 끌어당기는 최고의 비결입니다.

 

4. 나의 생각

• 학창 시절 아르바이트의 기억, 그리고 깨달음

오늘 읽은 문장들을 접하며 학창 시절 학비를 벌기 위해 판매 아르바이트에 도전했던 순간이 선명하게 떠올랐습니다. 처음 시작할 때는 의욕이 넘쳐 잘 해낼 수 있을 거라 자신했지만, 정작 손님을 만나 이야기를 시작하면 목소리가 떨리고 두서없이 말을 건네다 결국 아무것도 팔지 못한 채 씁쓸하게 돌아서야 했습니다.

 

그동안은 그저 내 말주변이나 수줍음 탓으로만 여겼는데, 오늘 책을 읽으며 비로소 진짜 이유를 알게 되었습니다. 당시 나는 '손님이 무엇을 필요로 하는가'에는 전혀 관심이 없었습니다. 오직 '이걸 팔아서 학비를 벌어야 한다'는 나의 이기적인 목적에만 사로잡혀 있었기에, 내 언어에는 상대의 마음을 움직일 힘이 전혀 실리지 않았던 것입니다.

• 내 관점만을 고집했던 이기심 돌아보기

돌아보면 지금까지의 여러 인간관계에서도 나는 상대방보다 나의 입장, 나의 기분, 내가 원하는 결과만을 앞세워 이야기하곤 했습니다. 상대의 시선에서 세상을 바라보려 하지 않고 이기적으로 나만 생각하며 말을 뱉었기에 때로는 업무 자체보다 사람을 대하는 일 관계가 훨씬 더 무겁고 힘들게 느껴졌던 것입니다. 대화의 방향을 '나'에게서 '상대방'으로 조금만 돌렸더라면 그 불필요한 마찰과 오해들을 줄일 수 있었을 텐데 하는 깊은 아쉬움과 반성이 밀려옵니다.

• 상대방의 마음을 얻기 위한 중심 다잡기

진정으로 누군가의 마음을 얻고 깊은 연대를 맺고 싶다면 내 마음이나 내 요구사항을 먼저 주장하는 조급함을 내려놓아야 합니다. 오늘 하루 마음의 중심을 새롭게 다잡습니다. 말하기 전에 한 박자 멈추어 서서 상대방의 입장을 먼저 헤아려 보겠습니다. 나 중심의 사고에서 벗어나 상대를 배려하는 작은 관점의 차이가 내 삶과 관계에 얼마나 큰 기적을 불러오는지 몸소 확인해 가겠습니다.

 

5. 오늘의 실천

• 오늘의 작은 실천: 내가 원하는 것을 이루고자 할 때, 먼저 한 걸음 물러서서 '상대방이 진정으로 원하는 것은 무엇일까?'를 생각하고 그 입장에서 대화 나누기

 

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[하루 10p 독서] 카네기 인간관계론 #03 (오늘의 문장, 핵심 정리, 나의 생각)