하루의 시작

1. [우호적인 태도의 힘]:강압과 비난으로는 결코 마음을 움직일 수 없다 누군가와 대화를 나누거나 관계를 맺을 때, 내 뜻대로 상대방을 움직이려 하거나 날 선 비난을 퍼붓는 것은 상황을 악화시킬 뿐입니다. 사람의 마음은 결코 강요나 위협, 혹은 서슬 퍼런 논리로 설득되지 않습니다. 데일 카네기는 상대방의 마음을 열고 뜻을 모으는 유일한 열쇠는 따뜻하고 다정한 '우호적인 태도'라고 단언합니다."어떤 사람의 마음이 당신에 대한 나쁜 감정과 증오로 가득 차 있을 때는 이 세상의 어떤 논리로도 그 마음을 당신이 생각하는 대로 움직일 수 없다."— 데일 카네기 (《카네기 인간관계론》 227p 중에서)"사람들을 강제로 윽박지른다고 해서 그들의 의견이 당신이나 나의 것과 똑같아지지 않는다."— 데일 카네기 (《카네..